به گزارش پایگاه خبری تحلیلی کورنگ ،فریدون حسنپور، رئیس اداره مخابرات شهرستان کبودراهنگ، در گفتوگو با خبرنگار ما، از وضعیت فعلی خدمات اینترنت پرسرعت VDSL و وصول مطالبات گزارشی ارائه داد. به گفته وی، بیش از ۴۰ مورد خرابی اینترنت در ۲۵ روستای شهرستان برطرف شده و تجهیز ۱۰ روستای دیگر نیز در دستور کار است.
وی افزود: ما همچنین فرآیند واگذاری سرویس فیبر نوری در مناطق شهری را آغاز کردهایم که باعث افزایش کیفیت و سرعت اینترنت خواهد شد.
حسنپور تأکید کرد که توسعه زیرساختهای ارتباطی در اولویت اداره مخابرات قرار دارد.
رئیس مخابرات درباره وصول مطالبات گفت: وصول مطالبات از مراکز روستایی چالش مهمی است، اما با همکاری کارگزاران و ارائه راهکارهای هدفمند، تلاش میکنیم درصد لاوصولی را کاهش دهیم.»
وی به کارگزاران توصیه کرد که در پاسخگویی به مشترکان و پیگیری مطالبات مسئولیتپذیر باشند.
همچنین شرایط واگذاری سرویس VDSL به کارگزاران برای تسهیل خدماترسانی توضیح داده شده است. حسنپور تصریح کرد: کارگزاران نقش کلیدی در حفظ رضایت مشترکان و سرعت رفع مشکلات دارند و بدون مشارکت آنها پیشرفت ممکن نیست.
گزارش ارائه شده توسط رئیس مخابرات کبودرآهنگ نشان میدهد که اداره مخابرات شهرستان در زمینه توسعه زیرساختهای اینترنت پرسرعت VDSL و فیبر نوری اقدامات قابل توجهی انجام داده است. رفع بیش از ۴۰ مورد خرابی در ۲۵ روستا نشاندهنده توجه ویژه به کیفیت خدمات در مناطق کمتر توسعهیافته است. این اقدامات بهویژه در روستاها که معمولاً با کمبود امکانات و مشکلات فنی مواجهاند، بسیار حیاتی است و میتواند به کاهش شکاف دیجیتال کمک کند.
با این حال، مسئله وصول مطالبات هنوز به عنوان یکی از نقاط ضعف باقی مانده که اگرچه تلاشهایی برای بهبود آن صورت گرفته، اما به نظر میرسد راهکارهای دقیقتر و قویتری لازم است. چالشهای وصول مطالبات در مناطق روستایی معمولاً ناشی از عوامل اقتصادی و ساختار درآمدی محدود خانوادههاست و بدون ایجاد انگیزههای مناسب یا راهکارهای جایگزین پرداخت، کارگزاران به تنهایی قادر به حل کامل این مشکل نخواهند بود.
نقش کارگزاران در این میان اهمیت فراوانی دارد. آنها نه فقط به عنوان نمایندگان اداره مخابرات، بلکه به عنوان پل ارتباطی بین مردم و شرکت مخابرات، میتوانند با پاسخگویی موثر، تسریع در رفع خرابیها و پیگیری دقیق مطالبات، نقش کلیدی در رضایت مشتری و افزایش درآمد داشته باشند. تاکید مکرر حسنپور بر این موضوع، نشاندهنده درک عمیق از چالشهای عملیاتی در سطح شهرستان است.
اهدای بستههای یلدایی به پرسنل نیز میتواند به عنوان یک اقدام انگیزشی مثبت تلقی شود که روحیه کاری را تقویت میکند. با این حال، اگر هدف اصلی بهبود خدمات و درآمد است، باید راهبردهای ساختاری و مدیریتی پایدارتر در نظر گرفته شود.
در مجموع، مخابرات کبودرآهنگ در مسیر توسعه اینترنت و بهبود وصول مطالبات گامهای خوبی برداشته، اما هنوز فاصلهای با وضعیت ایدهآل دارد. استمرار جلسات، پیگیری مستمر مشکلات و بهکارگیری فناوریهای نوین، به همراه حمایتهای اقتصادی از مردم مناطق روستایی، میتواند راهگشای این چالشها باشد. بدون این تدابیر، توسعه زیرساختها هرچقدر هم پیشرفته باشد، بهبود واقعی در کیفیت و درآمد پایدار حاصل نخواهد شد.
انتهای خبر/وحید رستمی