اگر آموزشهای لازم برای مدیریت خشم و احساسات و هیجانات به افراد آموزش داده میشد، شاهد نبودیم که با یک مسأله کوچک در رانندگی افراد شروع به درگیری کلامی و فیزیکی با هم بکنند یا بدون درنظرگرفتن پیامدهای رفتاری افراد با هر بهانهای راه پرخاشگری را انتخاب کنند.