هنگام برخورد با افراد عصبی می‌توان به حفظ خونسردی و آرامش خود، دلایل عصبی شدن فرد مقابل، درک کردن او، به سمت مثبت بردن رابطه، منطقی صحبت کردن و تغییر وضعیت اشاره کرد.