حسن خانجانی موقر با ابلاغ دستوری بر ضرورت رعایت حقوق شهروندی از سوی بانک ها تاکید کرد و گفت: مواردی از قبیل دریافت سودهای غیرمتعارف، مرکب و بالاتر از نرخ بانک مرکزی و نیز مسدود کردن بخشی از تسهیلات اعطایی از سوی بانک ها ممنوع است و در صورت مشاهده با متخلفان برابر قانون برخورد می شود.