خبر بد و خطای پزشکی را نباید بطور ناگهانی برای بیمار بازگو کرد و بهتر است پزشک پس از آگاه کردن بیمار از تشخیص یا مشکل وی، مدتی در کنار او بماند چون بسیاری از بیماران بعد از شنیدن خبر ناخوشانید دچار شوک می شوند.